Felycon Systems · Adatvédelem

Adatkezelési tájékoztató

A weboldal használatához és a kapcsolatfelvételhez kapcsolódó személyes adatok kezeléséről.

Tervezet · 2026. október 9.

Ki kezeli az adatokat?

Adatkezelő: Felycon Systems Kft.
Székhely és postai elérhetőség: A véglegesítéshez megadandó hivatalos cím.
Képviselő: Kindler Tibor, ügyvezető
E-mail: info@felycon.hu
Telefon: +36 30 756 7783
Érintett weboldal: felycon.hu – az új bemutatkozó weboldal és kapcsolatfelvételi felülete; jelenleg a jelszóvédett /teszt változat.

Adatvédelmi kérdéseit és kérelmeit az adatkezelő fenti elérhetőségein jelezheti. A tájékoztató a honlap böngészésére, az érdeklődésekre és az ajánlatkérésekre terjed ki. A későbbi szerződéses teljesítés, számlázás vagy egyedi projekt során felmerülő további adatkezelésekről külön tájékoztatást adunk.

A tájékoztató nem vonatkozik a domainen esetleg még elérhető korábbi WordPress-oldalra vagy más szolgáltatók honlapjaira.

Érdeklődés, ajánlatkérés és egyeztetés

Cél: a megkeresés megválaszolása, az igények tisztázása, kapcsolatfelvétel, időpont-egyeztetés és az ajánlat előkészítése. Az adatokat az érintett adja meg az űrlapon, e-mailben vagy telefonos egyeztetés során.

Milyen adatokat kérünk?

Az űrlapon kötelező a név, az e-mail-cím, a választott szolgáltatási terület és az üzenet.
A telefonszám és a projekt helyszíne nem kötelező. A kezdeti egyeztetéshez a helyszínnél elegendő a település.
A levelezésben a küldő és címzett adatai, az üzenetek tartalma, időpontja és az Ön által küldött mellékletek is megjelenhetnek.
Telefonos egyeztetéskor a megadott név, telefonszám és a feladathoz szükséges információk képezhetik a kapcsolattartás részét.

Kérjük, csak a megkereséshez szükséges adatokat küldje el; jelszót, személyazonosító okmányt vagy egészségügyi adatot ne adjon meg az üzenetben. Az adatszolgáltatás önkéntes, de az elérhetőség és az igény leírása nélkül nem tudunk érdemben válaszolni. Az opcionális telefonszám hiánya nem akadályozza az e-mailes egyeztetést.

Mi az adatkezelés jogalapja?

Saját nevében ajánlatot kérő természetes személynél: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

Céges kapcsolattartónál vagy általános érdeklődésnél: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. A Felycon jogos érdeke, hogy a hozzá intézett megkeresésekre válaszoljon, az üzleti egyeztetést lefolytassa, és a kapcsolattartást követhetővé tegye. A szükséges üzleti és kapcsolattartási adatokra korlátozzuk az adatkezelést; ez ellen Ön tiltakozhat.

A tájékoztató megismerése nem marketing-hozzájárulás. Az üzenet elküldése nem jár hírlevél-feliratkozással; az űrlap nem kapcsolódik hírlevélküldő vagy CRM-rendszerhez.

Meddig maradnak meg az érdeklődések?

Javasolt, jóváhagyandó megőrzési rend: a folyamatban lévő megkeresés adatait az egyeztetés lezárásáig kezeljük. Ha nem jön létre szerződés, a levelezést és a kapcsolattartási feljegyzéseket a lezárástól számított legfeljebb 12 hónapon belül töröljük. A lezárást követő megőrzés javasolt jogalapja a jogos érdek: az ajánlattal összefüggő visszakérdezések és viták korlátozott ideig történő kezelése.

Szerződés létrejöttekor a szükséges adatok a külön ismertetett szerződéses adatkezelés részévé válhatnak. Konkrét jogvita vagy jogi kötelezettség esetén csak az ahhoz szükséges adatokat őrizzük tovább, az alkalmazandó jogalap és időtartam külön meghatározásával.

Véglegesítendő: a 12 hónapos rend jóváhagyása és a postafiók, helyi másolatok, törölt elemek törlési folyamatának kialakítása. A telefonhívások esetleges rögzítését a tényleges gyakorlat szerint külön tisztázni kell; ez a tervezet nem szolgál hangrögzítésről szóló tájékoztatásként.

A weboldal és az űrlap biztonságos működése

Cél: az oldal kiszolgálása, a jogosulatlan beküldések, a túlzott küldési kísérletek és az ismételt e-mail-küldés megelőzése, valamint a hibák felderítése. Jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja: a Felycon jogos érdeke a szolgáltatás biztonságos, megbízható működtetése.

Az űrlap technikai adatai

A rendszer munkamenet- és beküldési azonosítót, időbélyeget, kézbesítési állapotot és hivatkozási azonosítót használ. Az IP-címből és az űrlapadatokból titkos kulccsal képzett ellenőrző érték kerül a küldési nyilvántartásba. Ezek álnevesített, nem pedig biztosan anonim adatok. Az üzenet szövege nem ebbe a nyilvántartásba, hanem e-mailként az info@felycon.hu postafiókba kerül.

A küldési nyilvántartás 24 óránál régebbi tételeit a program a következő sikeres nyilvántartás-mentéskor eltávolítja. Ez nem időzített, 24 órán belül garantált fizikai törlés: újabb mentés nélkül a régi tételek tovább maradhatnak a fájlban. A végleges üzemeltetési rendben a rendszeres takarítás gyakoriságát is rögzíteni kell.

Szervernaplók és a tesztoldal belépése

A tárhely és levelezés működtetése során technikai naplók keletkezhetnek, például IP-cím, kérés időpontja, kért webcím, böngészőazonosító, válaszkód és hibaadat. A jelszóvédett tesztoldal a belépés ellenőrzéséhez hitelesítési adatokat is használ; a böngésző ezeket a munkamenet során megjegyezheti.

A tárhely-, levelezési és hibanaplók pontos köre és megőrzési ideje, továbbá a szerveroldali munkamenetek törlési ideje a Rackhost tényleges beállításai alapján véglegesítendő. Ellenőrizetlen napértéket nem tüntetünk fel.

Sütik és látogatottságmérés

A jelenlegi új weboldalba nem építettünk be Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel vagy más hirdetési és látogatottságmérő követőkódot. Az okosotthon és a karbantartás bemutatója helyi weboldalfunkció, nem kapcsolódik az Ön otthonához vagy valós berendezéseihez.

Süti neve: felycon_contact
Szolgáltató: Felycon Systems Kft., a Rackhost tárhelyén.
Rendeltetés: Az űrlap munkamenetének azonosítása és a jogosulatlan beküldések elleni védelem. Véletlenszerű azonosítót tartalmaz; nem az üzenet szövegét.
Időtartam: Munkamenetsüti, rögzített böngészőoldali lejárati dátum nélkül. Általában a böngészési munkamenet végéig marad meg; a böngésző munkamenet-visszaállítása ezt meghosszabbíthatja.

Ez az űrlap biztonságához szükséges technikai süti, nem marketingcélú hozzájárulás alapján működik. A süti tiltásakor a közvetlen űrlapküldés nem feltétlenül használható; e-mailben vagy telefonon továbbra is felveheti velünk a kapcsolatot. A munkamenethez tartozó szerveroldali adatok törlését a tárhely beállítása határozza meg.

A weboldal nem menti az űrlap tartalmát saját helyi böngészőtárolóba. A böngésző saját automatikus kitöltése és előzménykezelése ettől függetlenül működhet.

Analitikai vagy reklámcélú követés későbbi bevezetése előtt frissíteni kell ezt a tájékoztatót, és ki kell alakítani az adott eszközhöz szükséges előzetes hozzájárulás és visszavonás lehetőségét.

Ki férhet hozzá az adatokhoz?

A megkereséseket a Felycon ügyvezetője, illetve az ügy intézésére feljogosított közreműködő kezelheti, a feladatához szükséges mértékben. A webes űrlap nem továbbítja az érdeklődést automatikusan a Loxone-nak, más kivitelezőnek vagy reklámszolgáltatónak.

Tárhely és e-mail: Rackhost Zrt.

Rackhost Informatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság, székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; e-mail: info@rackhost.hu. A tárhelyen és postafiókban kezelt adatok technikai kiszolgálását, továbbítását, tárolását és a szerződés szerinti mentését adatfeldolgozóként végzi. Saját szolgáltatásbiztonsági és jogszabályi céljainál önálló adatkezelő is lehet.

Részletek: Rackhost adatfeldolgozói feltételek és adatvédelmi tájékoztató.

Adattovábbítás és mentések

A Rackhost nyilvános adatfeldolgozói feltételei szerint elsődlegesen az Európai Gazdasági Térségen belül végez adatfeldolgozást. Az űrlap közvetlen címzettje a Felycon Rackhost-postafiókja. A levelezőprogramok, átirányítások és esetleges felhőszinkronizálások adatútját a véglegesítéskor külön ellenőrizni kell; ezekről a jelenlegi weboldalkód nem ad teljes képet.

A biztonsági másolatokban a törölt adatok a mentési ciklus végéig még megmaradhatnak, korlátozott hozzáféréssel. A tényleges mentési és végleges törlési időt a szolgáltatási beállítások alapján kell rögzíteni.

Hatóságnak vagy bíróságnak adatot jogszerű megkeresés vagy jogi kötelezettség alapján adhatunk át. Külső honlapra mutató hivatkozás megnyitásakor annak saját adatkezelése érvényesül.

Hogyan védjük az adatokat?

Az éles tárhelyen a webes kapcsolat HTTPS-t, az űrlap e-mail-továbbítása TLS-t használ. A küldést bemeneti ellenőrzés, munkamenet-védelem és küldési korlátozás támogatja. A konfiguráció és a küldési nyilvántartás közvetlen webes hozzáférése tiltott. A postafiókok és a letöltött másolatok védelméhez a jogosultságok, jelszavak és eszközhozzáférések megfelelő kezelése is szükséges.

Az érdeklődőkről nem készül marketingprofil, és nem történik a GDPR 22. cikke szerinti, joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó kizárólag automatizált döntéshozatal.

Milyen jogai vannak?

Hozzáférés és helyesbítés: tájékoztatást és másolatot kérhet az Önről kezelt adatokról, valamint kérheti a pontatlan adatok javítását.
Törlés és korlátozás: a GDPR feltételei szerint kérheti adatai törlését vagy kezelésük korlátozását. A törlés joga nem írja felül például a szükséges jogi kötelezettséget vagy jogi igény védelmét.
Tiltakozás: saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Ilyenkor megvizsgáljuk, fennáll-e elsőbbséget élvező kényszerítő jogos ok vagy jogi igény, amely a folytatást indokolja.
Adathordozhatóság: szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló, automatizált adatkezelés esetén, a GDPR feltételeivel kérheti az Ön által rendelkezésre bocsátott adatokat tagolt, géppel olvasható formában.
Hozzájárulás visszavonása: ha később valamely külön adatkezelést hozzájárulásra alapozunk, az bármikor visszavonható, a korábbi adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.

Kérelmét az info@felycon.hu címen jelezheti. Indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül tájékoztatjuk az intézkedésről. Összetett vagy nagyszámú kérelemnél a határidő további két hónappal meghosszabbítható; erről és az okáról az első hónapon belül értesítjük.

A joggyakorlás főszabály szerint díjmentes. Ha észszerű kétség merül fel a kérelmező személyazonosságával kapcsolatban, csak az ellenőrzéshez szükséges további adatot kérjük. Az elutasítást és a jogorvoslati lehetőségeket megindokoljuk.

Kérdés, panasz és jogorvoslat

Kérdésével közvetlenül is fordulhat hozzánk, de ez nem feltétele a hatósági vagy bírósági jogorvoslatnak.

Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
Tájékoztatás: NAIH ügyfélszolgálat és kapcsolattartási módok. Általános ügyfélszolgálati e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; a hatóság tájékoztatása szerint ezen az e-mail-címen eljárás nem kezdeményezhető.

Panaszt tehet az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, és bírósághoz is fordulhat. A GDPR alapján adott esetben a szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is indíthat eljárást.

A tájékoztató változásai

Az adatkezelés változásakor ezt az oldalt frissítjük, és feltüntetjük az új változat dátumát. Új adatkezelési célról az adatkezelés megkezdése előtt adunk tájékoztatást. A tájékoztató módosítása önmagában nem pótolja az esetleg szükséges hozzájárulást.

Jogszabályi alap: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az alkalmazandó magyar adatvédelmi szabályok.